Si vos appareils auditifs n’émettent pas de son, vous pouvez vérifier les choses suivantes :

• Vérifiez s’il y a du cérumen qui bloque l’ouverture du microphone ou la sortie du son.
• Veillez à ce que le logement de pile des appareils auditifs soit fermé et que l’appareil soit allumé. Vérifiez si la pile est placée correctement.
• Essayez d’augmenter le volume – sur l’appareil auditif ou à l’aide d’une télécommande.
• Alternez entre les différents programmes (si votre aide auditive a différents programmes). Appuyez sur le bouton pour modifier les réglages et écoutez pendant quelques minutes pour voir si cela fait une différence.
• Pensez à remplacer votre pile. Vous pouvez tester la pile pour savoir si vous devez la remplacer.
• Si aucune des propositions ci-dessus ne résout le problème, votre appareil auditif est peut-être endommagé. Veuillez nous appeler pour obtenir de l’aide concernant le dépannage et la réparation de l’appareil auditif.

• Vérifiez s’il y a du cérumen qui bloque l’ouverture du microphone ou la sortie du son. Vérifiez s’il y a des fissures, des bouchons ou des gouttes d’humidité sur le tube de vos appareils auditifs contour d'oreille (BTE). Contactez-nous si vous avez besoin d’aide pour remplacer le tube.
• Augmentez le volume avec votre télécommande ou directement sur l’appareil auditif pour pouvoir entendre le changement de volume.
• Essayez un programme différent (si votre appareil auditif a différents programmes) au cas où vous auriez changé de programme sans faire exprès.
• Peut-être que votre audition a évolué. Si vous n’avez pas fait vérifier votre audition depuis longtemps, prenez un rendez-vous. L’un de nos audioprothésistes évaluera votre audition et, si nécessaire, ajustera vos appareils auditifs à vos besoins auditifs.

Les sons émis par l’appareil auditif qui sont déformés ou qui manquent de clarté peuvent indiquer un problème avec la pile ou les appareils auditifs. Vérifiez votre pile et remplacez-la si elle semble endommagée. Contactez-nous si votre appareil auditif semble endommagé et qu’il doit donc être réparé.

Veillez à ce que l’extrémité de l’appareil auditif ou l’embout soient bien placés à l’intérieur de l’oreille. Le Larsen peut se produire lorsque l’extrémité n’est pas placée dans la bonne position.

• Vérifiez l’embout pour voir s’il est cassé ou s’il présente des fissures
• Le Larsen peut également se produire lorsque le son est réglé à un volume trop élevé. Rétablissez le volume par défaut.
• Contactez-nous pour obtenir de l’aide puisque vous aurez peut-être besoin de faire retirer l’accumulation de cérumen.

Au cours de la période d’adaptation, il est normal d’avoir l’impression que vos appareils auditifs sont légèrement inconfortables. S’ils continuent à être inconfortables ou douloureux, vous pouvez peut-être envisager d’essayer une forme différente d’embout ou d’appareil, une autre taille ou un autre matériau. Il est également important de veiller à ce que votre appareil ne présente pas de cérumen ou d’humidité pour qu’il soit confortable à porter.

Retirez vos appareils auditifs de l’eau dès que possible.

1. Ouvrez le logement de pile et retirez la pile.
2. Séchez l’appareil auditif avec une serviette et secouez-le doucement pour enlever l’eau.
3. Laissez l’appareil auditif sécher pendant un à deux jours, selon la quantité d’eau présente à l’intérieur de celui-ci. Veillez à ce que le compartiment pile soit ouvert et si vous en avez un, utilisez un déshumidificateur d’appareils auditifs.
4. Si cela ne résout pas le problème, contactez-nous pour que nous puissions trouver une solution avec vous.

Nous avons des centres auditifs dans toute la Belgique, où vous pouvez faire réparer ou ajuster vos appareils auditifs. Trouver un centre auditif proche de chez vous à l’aide de notre localisateur de centre :
Trouver un centre auditif

Tout d’abord, la plupart des appareils auditifs modernes règlent automatiquement le volume en fonction de l’environnement qui vous entoure (environnements calmes vs. bruyants).

Si vous souhaitez modifier le volume manuellement, il est possible de faire les réglages suivants pour les appareils auditifs contours d'oreilles et intra-auriculaires :

• Appareils auditifs contours d'oreilles : Le volume peut être facilement réglé en appuyant sur un bouton à l’arrière de l’appareil auditif. Les instructions de réglage exactes varient selon le modèle de votre appareil auditif, nous vous invitons donc à lire le mode d’emploi de votre appareil pour de plus amples détails.
• Appareils auditifs intra-auriculaires : Retirez l’appareil auditif de votre oreille et trouvez le bouton du volume pour le régler.
• Par ailleurs, certains appareils auditifs sont accompagnés d’une application pour régler le volume de vos appareils depuis votre téléphone.

Oui. Lorsque vous faites adapter vos appareils auditifs pour la première fois, l’audiologue programmera vos appareils selon à vos besoins. Ces réglages peuvent toujours être réinitialisés ou ajustés si vous avez l'impression qu’ils ne vous conviennent pas.