Als je hoorapparaten geen geluid laten horen, kan je het volgende controleren:

• Controleer of de opening van de microfoon of de geluidsuitgang verstopt zit met oorsmeer.
• Zorg ervoor dat het klepje van de hoorapparaatbatterij gesloten is en dat het apparaat aan staat. Controleer of de batterij er goed in zit.
• Probeer het volume harder te zetten – op het hoorapparaat zelf of met een afstandsbediening.
• Schakel tussen de verschillende programma's (als je hoorapparaat verschillende programma's heeft). Druk op de knop om de instellingen te wijzigen en luister een paar minuten om te zien of dat verschil maakt.
• Overweeg om de batterij te vervangen. Je kan de batterijtest doen om te zien of je de batterij moet vervangen.
• Als geen van bovenstaande suggesties helpt, kan het zijn dat je hoorapparaat beschadigd is. Bel ons voor verdere hulp bij het oplossen van problemen en het repareren van hoorapparaten.

• Controleer of de opening van de microfoon of de geluidsuitgang verstopt zit met oorsmeer. Controleer of er barsten, verstoppingen of druppeltjes vocht op het slangetje van uw hoorapparaat zitten. Neem contact met ons op als je hulp nodig hebt bij het vervangen van het slangetje.
• Zet het volume harder met je afstandsbediening of rechtstreeks op het hoorapparaat om te controleren of je het volume harder hoort worden.
• Probeer een ander programma (als je hoorapparaat verschillende programma's heeft) voor het geval je per ongeluk van programma bent gewisseld.
• Het kan zijn dat je gehoor is veranderd. Als het enige tijd geleden is dat je je laatste gehoorcontrole hebt gehad, kan je een afspraak maken. Een van onze hoorzorgexperts zal je gehoor testen en, indien nodig, je hoorapparaten afstellen op jouw luisterbehoeften.

Vervormde of onduidelijke geluiden afkomstig van het hoorapparaat kunnen duiden op een probleem met de batterij of de hoorapparaten zelf. Controleer en vervang de batterij als deze beschadigd lijkt. Neem contact met ons op als je apparaat beschadigd lijkt te zijn en daarom moet worden gerepareerd.

Zorg ervoor dat het uiteinde van het hoorapparaat of het oorstukje goed in het oor is geplaatst. Feedback kan optreden wanneer het uiteinde niet in de juiste positie is geplaatst.

• Controleer of het oorstukje gebroken is of dat er barsten in zitten.
• Feedback kan ook optreden als het geluid te hard wordt gezet. Zet de volume-instelling terug naar de standaardinstelling.
• Neem contact met ons op voor hulp, omdat je mogelijk een ophoping van oorsmeer hebt die verwijderd moet worden.

Het is normaal dat de hoorapparaten tijdens de gewenningsperiode enigszins ongemakkelijk aanvoelen. Als ze ongemakkelijk of pijnlijk blijven, kan je een andere vorm, materiaal of grootte van het oorstukje of apparaat overwegen. Het is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat je apparaat vrij van oorsmeer en vocht is om ervoor te zorgen dat het comfortabel aanvoelt.

Haal je hoorapparaten zo snel mogelijk uit het water.

1. Open de batterijklep en verwijder de batterij.
2. Droog het hoorapparaat met een handdoek en schud het voorzichtig om het water eruit te krijgen.
3. Laat het hoorapparaat één tot twee dagen drogen, afhankelijk van de hoeveelheid water in het hoorapparaat. Zorg ervoor dat de batterijklep open is en gebruik een droogapparaat voor hoorapparaten als je er een hebt.
4. Als dit niet helpt, neem dan contact met ons op zodat we kunnen kijken hoe we je verder kunnen helpen.

We hebben meerdere hoorcentra in het hele land, waar je je hoorapparaten kan laten repareren of bijstellen. Zoek een hoorcentrum bij jou in de buurt met behulp van onze hoorcentrum-zoeker:
Zoek een hoorcentrum

Ten eerste passen de meeste moderne hoorapparaten het volume automatisch aan op basis van de omgeving om je heen (d.w.z. stille versus luide omgevingen).

Als je het volume handmatig wil regelen, kan je het volgende doen voor achter-het-oor en in-het-oor hoorapparaten:

• Achter-het-oor hoorapparaten: Het volume kan eenvoudig worden aangepast door op een knop op de achterkant van het hoorapparaat te drukken. De exacte aanpassingsinstructies zijn afhankelijk van jouw soort hoorapparaat, dus lees de instructies van je apparaat voor meer informatie.
• In-het-oor hoorapparaten: Verwijder het hoorapparaat uit je oor en gebruikt de volumeknop om het volume aan te passen.
• Ook is er voor sommige hoorapparaten een app waarmee je het volume van je hoorapparaat kan aanpassen via de app op je telefoon.

Ja. Wanneer je je hoorapparaten voor het eerst aangepast krijgt, programmeert de hoorzorgexpert je hoorapparaten volgens de geluidsinstellingen die het beste bij jou passen. Deze instellingen kunnen altijd opnieuw worden geprogrammeerd of afgesteld als je vindt dat bepaalde geluidsinstellingen niet voor jou werken.