Privacyverklaring verwerking persoonsgegevens via sociale media door Audika
Voor het gebruik van onze socialmediakanalen is onderstaand privacybeleid van toepassing. Voor het gebruik van onze website kunt u terecht bij het Privacybeleid.
Toepasselijkheid
Dit Privacybeleid van Audika NV is van kracht voor de verzameling, het gebruik en andere vormen van verwerking van persoonsgegevens door Audika NV in verband met de socialemediakanalen van Audika. Door het gebruik van deze kanalen erkent u en gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Privacybeleid.
1. Inleiding
Bij Audika respecteren en beschermen we de privacy van onze gebruikers en streven we ernaar zo transparant mogelijk te zijn over het gebruik van uw persoonsgegevens.
In deze privacyverklaring (‘Privacyverklaring’) wordt uiteengezet hoe Audika als verwerkingsverantwoordelijke uw persoonsgegevens verwerkt in het kader van uw interactie met Audika door het gebruik van de verschillende sociale media platformen, zoals Facebook, YouTube en LinkedIn.
In deze Privacyverklaring hebben ‘wij’, ‘we’, ‘ons’ en ‘onze’ betrekking op Audika.
We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Controleer daarom, wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, of u de meest recente versie hebt gelezen.
2. Wie wij zijn
Audika is onderdeel van Audika BV. Audika BV is verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens in verband met de producten van Audika. Audika is toegewijd aan het respecteren en beschermen van uw privacy en de veiligheid van de persoonsgegevens die u met ons deelt. Als u vragen heeft over deze Privacyverklaring of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u via de onderstaande contactmogelijkheden contact met ons opnemen.
Audika BV
Betreft: Gegevensprivacy
Technologielaan 3
3001 Leuven
E-mail: privacy@demant.com
3. Persoonsgegevens die wij verzamelen en gebruiken
We kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verwerken:
• informatie over u, zoals uw naam, e-mailadres, leeftijd, geslacht, land, functiebenaming, huidige en vorige werkgever, opleiding, profielfoto, interesses, uw vriendenlijsten/connecties/volgers enz. en andere openbaar beschikbare informatie, voor zover u deze gegevens op uw sociale media profiel of op een sociale media pagina van Audika hebt geplaatst;
• overige informatie die u aan ons verstrekt door deze te plaatsen op de sociale media pagina van Audika, zoals opmerkingen bij en/of likes op onze posts, en foto's of rechtstreekse berichten die u ons stuurt via de sociale media platformen van Audika.
In aanvulling op het bovenstaande verzamelen de verschillende socialemediaplatformen ook persoonsgegevens over u door uw gebruik van deze socialemediaplatformen en door middel van cookies en soortgelijke technologieën, waaronder cookies die verzameld worden via socialemediatools als Facebook Insights, Facebook Pixel, Facebook Custom Audience, Facebook Lookalike Audience, Twitter Pixel, LinkedIn Insight Tag, LinkedIn InMail enz.
In sommige gevallen, bijvoorbeeld wat betreft onze Facebookpagina, treedt Audika samen met Facebook op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke in het kader van de verwerking van uw persoonsgegevens. We raden u daarom aan de privacyverklaring van Facebook te lezen om te weten te komen hoe Facebook uw persoonsgegevens verwerkt.
We verwijzen doorgaans naar de privacyverklaringen van de verschillende socialemediaplatformen voor meer informatie over de manier waarop zij uw persoonsgegevens verwerken. Hieronder vindt u een lijst van de socialemediaplatformen die Audika gebruikt, met een verwijzing naar hun privacyverklaringen.
• Koppeling naar het gegevensbeleid van Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
• Koppeling naar de privacyverklaring van LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Koppeling naar het door Google verstrekte privacybeleid voor YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=nl-NL
4. Waarom wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken en wat onze rechtsgrond daarvoor is
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• het aan de hand van demografische gegevens, voorkeuren en interesses verkrijgen van inzicht in de doelgroep van onze socialemediakanalen, zodat we relevante informatie kunnen verstrekken;
• het analyseren van trends en profielen voor het ten gunste van onze doelgroep versterken, aanpassen, personaliseren en verbeteren van onze diensten en communicatie;
• het verwerken en beantwoorden van vragen en verzoeken om inlichtingen die we van u ontvangen;
• het via de socialemediapagina's van Audika doen van marktonderzoek op Facebook, YouTube en LinkedIn voor het ten gunste van onze gebruikers versterken, aanpassen, personaliseren en verbeteren van onze diensten en communicatie;
• het aanbevelen van producten en diensten waarvan we denken dat die interessant voor je zijn. We doen dit in het kader van direct-marketingactiviteiten gericht op onze klanten en/of potentiële klanten. Echter, als we u via elektronische hulpmiddelen, zoals e-mail of direct messaging vanuit onze socialemediapagina's, bijvoorbeeld via Facebook en/of Instagram, direct-marketingmateriaal toesturen, doen we dat alleen voor zover toegestaan in het kader van de geldende regels voor direct marketing.
De rechtsgrond voor het verzamelen en verwerken van je persoonsgegevens via de verschillende socialemediapagina's van Audika is ons, hierboven beschreven, gerechtvaardigde belang, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt f) van de Algemene verordening gegevensbescherming (‘AVG’) van de EU. Onze gerechtvaardigde belangen worden in deze omstandigheden geacht zwaarder te wegen dan uw belangen.
5. Hoe wij uw persoonsgegevens delen
We zullen uw persoonsgegevens niet doorgeven, verkopen of anderszins delen of openbaar maken, tenzij zoals hierin beschreven of zoals anders aangegeven op het moment dat de persoonsgegevens worden verzameld.
Zoals vermeld onder punt 3, kunnen wij voor de verwerking van uw persoonsgegevens via onze socialemediapagina's samen met de desbetreffende aanbieder van de sociale media, bijvoorbeeld Facebook Inc. of Facebook Ireland Ltd., optreden als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke. Dit houdt in dat wij gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Onder punt 3 hebben we een verwijzing opgenomen naar de privacyverklaring van Facebook.
We kunnen uw persoonsgegevens delen met gelieerde ondernemingen binnen de Demant-groep teneinde onze producten en diensten te leveren, te versterken en te ontwikkelen.
Raadpleeg het organisatieschema in ons meest recente jaarverslag om te zien welke bedrijven deel uitmaken van de Demant-groep. U vindt ons meest recente jaarverslag op www.demant.com.
We kunnen uw persoonsgegevens ook delen met onze dienstverleners voor velerlei taken, zoals:
• het bieden van hulp bij het beheer van of het oplossen van problemen met betrekking tot onze website;
• het bieden van hulp bij de levering of het ontwerp van onze producten of bij onze bedrijfsadministratie;
• het bieden van hulp bij onze marketingcampagnes via, bijvoorbeeld, Facebook Custom Audiences en Facebook Lookalikes;
• het aan ons verstrekken van elektronische of fysieke opslagdiensten of -systemen.
We zullen uw gegevens onder deze omstandigheden alleen delen als dat nodig is om onze dienstverleners in staat te stellen de desbetreffende dienst voor ons te verrichten. Deze dienstverleners mogen uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden bewaren of gebruiken en zijn altijd verplicht uw persoonsgegevens veilig en vertrouwelijk te bewaren.
Wij kunnen uw persoonsgegevens meedelen aan geselecteerde derden, zoals wetshandhavingsinstanties, toezichthouders en onze professionele adviseurs als we daartoe wettelijk verplicht zijn, of als dat in ons gerechtvaardigde belang is, of teneinde de Gebruiksvoorwaarden van onze website of andere daarmee samenhangende contracten met u of uw bedrijf uit te voeren of toe te passen.
Wij kunnen uw persoonsgegevens verstrekken aan geselecteerde derden zoals wetshandhavingsinstanties, regelgevingsautoriteiten en onze professionele adviseurs als wij een verplichting daartoe hebben om aan een wettelijke verplichting te voldoen, als het in ons gerechtvaardigde belang is, of om de gebruiksvoorwaarden van onze website of andere gerelateerde overeenkomsten met u of uw bedrijf af te dwingen of toe te passen.
6. Overdracht van gegevens aan andere landen
Teneinde u onze producten en diensten te leveren, kunnen we uw persoonsgegevens delen met buiten de EU/EER gevestigde gelieerde ondernemingen van de Demant-groep en buiten de EU/EER gevestigde niet-gelieerde ondernemingen, zoals dienstverleners of zakenpartners, als dit noodzakelijk wordt geacht in verband met een bepaalde verwerkingshandeling of de verlening van de dienst.
Als uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de EU/EER, zullen we passende technische en organisatorische maatregelen treffen om te waarborgen dat de verwerking zal voldoen aan de eisen van de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming, waarbij de bescherming van de rechten van de betrokkene zal worden gewaarborgd. Waar nodig zijn we met de ontvanger van de persoonsgegevens de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie aangegaan. De Europese Commissie is van mening dat deze bepalingen voldoende waarborgen bieden voor de bescherming van privacy, fundamentele rechten en vrijheden, alsmede voor de uitoefening van de daarmee verband houdende rechten.
7. Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren
We zullen uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is op grond van legitieme juridische of zakelijke redenen, zoals de naleving van wettelijke verplichtingen. We zullen uw persoonsgegevens verwijderen wanneer ze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor we ze verzamelen, verwerken en opslaan. We zullen ook persoonsgegevens opslaan die we overeenkomstig de wet moeten bewaren.
Als u hebt gereageerd op onze posts op sociale media, zullen uw opmerkingen worden verwijderd wanneer de desbetreffende post wordt verwijderd. We kunnen er echter ook voor kiezen om bepaalde opmerkingen eerder te verwijderen. U mag er ook op ieder moment voor kiezen uw eigen opmerking te verwijderen. Gegevens die via sociale media worden verzameld voor een bepaald doel, bijvoorbeeld een gerichte marketingcampagne, worden één jaar na het verrichten van de desbetreffende verwerkingshandeling verwijderd. Sommige gegevens kunnen tot twee jaar na de desbetreffende campagne worden bewaard met het oog op documentatiedoeleinden.
Neem voor meer informatie over ons bewaarbeleid contact met ons op via de onder punt 2 hierboven vermelde contactmogelijkheden.
8. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG kunt u, naar aanleiding van de verwerking van uw persoonsgegevens door ons, een aantal rechten uitoefenen, namelijk:
• het recht op inzage in uw persoonsgegevens;
• het recht om van ons rectificatie (correctie) van uw persoonsgegevens te verkrijgen;
• het recht om van ons wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen;
• het recht om van ons beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen;
• het recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking.
Deze rechten zijn echter mogelijk onderworpen aan voorwaarden en/of uitzonderingen, bijvoorbeeld om de privacy van anderen te waarborgen, bedrijfsgeheimen of intellectuele eigendomsrechten te beschermen of te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Als u een of meer van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onder punt 2 hierboven genoemde contactmogelijkheden.
9. Recht om een klacht in te dienen
Als u een probleem hebt met de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken, laat ons dat dan weten. We zullen uw vragen beantwoorden en, indien nodig, maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat wij in overeenstemming met onze verplichtingen handelen. Als u vervolgens nog niet tevreden bent over de manier waarop wij uw gegevens gebruiken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de desbetreffende nationale gegevensbeschermingsautoriteit. In België is dat de GBA (Gegevensbeschermingsautoriteit). U kunt contact opnemen met de GBA via Drukpersstraat 35 – 1000 Brussel , e-mail: contact@apd-gba.be. U kunt ook contact opnemen met de gegevensbeschermingsautoriteit in het land waar u woont of werkt.
10. Privacy van kinderen
Wij adviseren ouders ten zeerste aan om actief toezicht te houden op de online activiteiten van hun kinderen. In algemene zin geldt dat Audika niet opzettelijk persoonlijke gegevens verzamelt van kinderen en/of niet opzettelijk met personen communiceert van wie we weten dat zij jonger dan 16 jaar zijn. Onze socialemediapagina's op Facebook, YouTube en LinkedIn zijn niet bedoeld of ontworpen voor het verzamelen van persoonsgegevens met betrekking tot kinderen tot 16 jaar.
11. Koppelingen naar derden
De socialemediapagina's van Audika op Facebook, YouTube en/of LinkedIn kunnen koppelingen bevatten naar websites van andere bedrijven en organisaties. Deze Privacyverklaring is niet op dergelijke websites van derden van toepassing en we raden u aan u rechtstreeks met deze websites van derden in verbinding te stellen voor informatie over hun beleid op het gebied van gegevensverwerking en -verspreiding.
12. Wijzigingen in de privacyverklaring
Wij kunnen deze Privacyverklaring periodiek bijwerken door een nieuwe versie op onze website www.audika.be en de verschillende socialemediapagina's op Facebook, YouTube en/of LinkedIn te plaatsen.
Deze Privacyverklaring is bijgewerkt op 08/11/2022.